Länk till startsidan

Hot- och våldssituationer

Alla hot- och våldssituationer ska tas på allvar. De ska dokumenteras och rapporteras till respektive chef.

Åtgärder i en akut situation

  • Påkalla hjälp genom att kontakta kollegor.
  • Alla medarbetar ska medverka för att avvärja och lugna en akut situation.
  • Larma enligt enhetens rutin.
  • Vid behov tillkalla polis på telefon 112.
  • Kontakta och informera chef.
  • Vid behov ring in vikarier.

Chefens ansvar vid allvarlig hot- och våldsituation

  • Se till att den eller de utsatta får den hjälp och vård som behövs.
  • Vill den eller de utsatta åka hem, erbjud att kollega följer med som stöd.
  • Om vårdinrättning måste uppsökas ordna så att någon följer med och stannar tills den utsatta tagits om hand.
  • Kontakta anhöriga.
  • Samla medarbetarna och prata om händelse
  • Vid behov kontaktas vård- och omsorgsförvaltningens krisgrupp eller Företagshälsovården.
  • Medarbetaren tar ställning till polisanmälan.
  • Sträva efter att den som utsatts kommer tillbaka till arbetsplatsen så snart som möjligt.
  • Dokumentera händelsen och insatserna.
  • Arbetsskade- och tillbudsanmälan ska alltid rapporteras i Stella (arbetsskadeverktyg).
  • Vid allvarligt våld eller allvarligt hot om våld ska anmälan göras till Arbetsmiljöverket och berörd verksamhetschef ska informeras.
  • Ny riskbedömning ska genomföras och handlingsplan för brukare ska utformas.

För att undvika liknande situationer i framtiden är det viktigt att diskutera och analysera händelsen. Tillbuds- och arbetsskadeanmälningar redovisas på nästföljande arbetsplatsträff och samverkansgrupp.

Uppdaterad:

Dela sidan:

Hjälpte informationen på denna sida dig?