Hot- och våldssituationer

Alla hot- och våldssituationer ska tas på allvar. De ska dokumenteras och rapporteras till respektive chef.

Åtgärder i en akut situation

• Påkalla hjälp genom att kontakta kollegor.
• Alla medarbetar ska medverka för att avvärja och lugna en akut situation.
• Larma enligt enhetens rutin.
• Vid behov tillkalla polis på telefon 112.
• Kontakta och informera chef.
• Vid behov ring in vikarier.

Chefens ansvar vid allvarlig hot- och våldssituation

• Se till att den eller de utsatta får den hjälp och vård som behövs.
• Vill den eller de utsatta åka hem, erbjud att kollega följer med som stöd.
• Om vårdinrättning måste uppsökas ordna så att någon följer med och stannar tills den utsatta tagits om hand.
• Kontakta anhöriga.
• Samla medarbetarna och prata om händelse
• Vid behov kontaktas vård- och omsorgsförvaltningens krisgrupp eller Företagshälsovården.
• Medarbetaren tar ställning till polisanmälan.
• Sträva efter att den som utsatts kommer tillbaka till arbetsplatsen så snart som möjligt.
• Dokumentera händelsen och insatserna.
• Arbetsskade- och tillbudsanmälan ska alltid rapporteras i Stella (arbetsskadeverktyg).
• Vid allvarligt våld eller allvarligt hot om våld ska anmälan göras till Arbetsmiljöverket och berörd verksamhetschef ska informeras.
• Ny riskbedömning ska genomföras och handlingsplan för brukare ska utformas.

För att undvika liknande situationer i framtiden är det viktigt att diskutera och analysera händelsen. Tillbuds- och arbetsskadeanmälningar redovisas på nästföljande arbetsplatsträff och samverkansgrupp.