Här kan du som är villakund hitta allt som rör sophämtning. När töms de? Vad händer vid storhelger? Vad gör jag om mitt avfallskärl inte blivit tömt? Det kan vara mycket att hålla reda på! Testa vår sms-tjänst och få påminnelse i telefonen.
Har ditt kärl inte blivit tömt, trots att det stått på angiven plats och på rätt dag? Det kan bero på flera saker som snö, röd dag och personalbrist. Låt ditt kärl stå framme till vi har kommit och tömt.
Om ditt kärl är överfullt eller för tungt kan den uteblivna tömningen bero på det.
Telefon: 046-359 53 90
E-post: renhallningsverket@lund.se
Under sommaren utförs många av våra renhållningstjänster av vikarierande chaufförer. Då de har mindre vana av våra rutiner och service till dig som kund ber vi dig att visa förståelse för detta. Om du har frågor eller behöver kontakta oss angående någon tjänst – tveka inte att höra av dig.
Vi tömmer vanligtvis inga kärl på röda dagar och helgdagar. När en röd dag infaller under veckan så påverkas hela den veckans tömningar. Vi har även en utbildningsdag för alla medarbetare som påverkar din tömning. Detta gäller samtliga material och kärl.
Ställ ut ditt kärl senast klockan 05.30 och låt det stå tills det är tömt.
Skriv in gatuadressen med gatunummer för att se när vi tömmer dina kärl. Tänk på att du behöver skriva ut hela adressen, inklusive gatunummer, för att få rätt tömningsdag.
Klicka på ladda ner för att spara tömningsdagarna som PDF. Notera att tömningsschemat inte tar hänsyn till röda dagar, så kom ihåg att göra en egen notering om det.
Du som villakund kan ansluta dig till vår sms-tjänst. Då skickar vi ett sms till dig dagen före vi kommer för att tömma ditt kärl eller din brunn. Detta för att du ska kunna dra ut kärlet – om det behövs – i tid innan vi kommer eller ordna så vi når din brunn. Du får också återkoppling via sms-tjänsten om det skulle vara något problem. Tjänsten kostar ingenting.
Fyller du din e-postadress, efter du loggat in, så att vi kan kontakta dig om vi behöver om det uppstår problem.
Du kan fylla i uppgifter för två personer genom att lägga till kontakt. Bägge personerna kan få sms och e-post eller om ni vill dela på det. Fyll i och tryck sedan spara.
För att avsluta tjänsten anger du uppgifterna och klickar ur rutan för att ta emot sms, tryck sedan spara.
För dig som har abonnemang på trädgårdsavfall sker tömning varannan vecka med start i vecka 10 eller 11. Sista tömningen för säsongen sker vecka 46 eller 47.
Vill du veta mer eller beställa ett kärl till trädgårdsavfall?
Abonnemang och tilläggstjänster
Fäst en tom matavfallspåse i locket i samband med tömning av kärl 1, för att meddela att du vill ha nya påsar. En ny hög lämnas på din tunna. Du kan även hämta nya påsar på våra återvinningscentraler, Hemköp i Brunnshög samt på medborgarcenter i Dalby, Genarp och Veberöd.
Fullständiga regler, riktlinjer och villkor har vi samlat på en sida. Där berättar vi allt vad som gäller kring din tömning och hur kärlen ska placeras. Bra att läsa!
För frågor om avfall, våra tjänster och beställningar är du välkommen att ta kontakt med oss på kundtjänst. Du kan även logga in på Mina renhållningstjänster för att hantera dina abonnemang, felanmäla med mera.
Telefon 046-359 53 90
Vi har telefontid vardagar mellan 08.00-15.00. Under vecka 27-35 har vi lunchstängt 12.00-12.30.
E-post renhallningsverket@lund.se
Uppdaterad:
Hjälpte informationen på denna sida dig?