Fjärrhjälp

För att vi ska kunna hjälpa till vid felsökning så måste vi köra ett program för Fjärrhjälp.

Gör så här

  1. Klicka den här länken: Här hittar du Teamviewer
  2. Klicka på bilden (inte den blå texten).
  3. Nu laddas en fil ner. Dubbelklicka på den och klicka Ja.
  4. En ny dialogruta med ID och lösenord presenteras, dessa uppgifter uppger du till Servicedesk. Nu kan Servicedesk ansluta till din dator och påbörja felsökning.