E-faktura och autogiro

Om du är ansluten till en internetbank kan du betala dina fakturor från Lunds kommun som e-faktura. Du kan också välja att betala via autogiro, då dras betalningen dras automatiskt på rätt dag.

Hur anmäler jag mig till e-faktura?

Via din Internetbank letar du upp listan över de företag som är anslutna till elektronisk faktura. Sök på Lunds Kommun och fyll sedan i anmälningsformuläret.

Kan jag betala någon annans e-faktura via min Internetbank (t.ex. make/makas faktura)?

Ja, du fyller i både dina och din make/makas uppgifter på anmälningsformuläret.

Hur avanmäler jag mig från e-faktura?

Via din Internetbank letar du upp avanmälan för e-faktura. Där följer du instruktionerna för avanmälan.

Hur vet jag att jag fått en e-faktura till min Internetbank?

Du måste regelbundet kontrollera hos din Internetbank om du har några e-fakturor som har kommit in för betalning. Vissa banker erbjuder även sms och mailtjänster för att få information om att man fått ny e-faktura.

Får jag pappersfaktura?

Nej, när du är anmäld till e-faktura får du inte längre någon pappersfaktura från Lunds kommun.

Vilken information får jag på e-fakturan?

E-fakturans utseende och uppgifter är de samma som på pappersfakturan.

När betalas en e-faktura?

När du har godkänt din e-faktura hos din Internetbank ser banken till att den betalas på förfallodagen.

När får jag e-fakturan?

E-fakturan får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått pappersfakturan.

Vad händer om jag missar att betala?

Om du missar att betala din e-faktura utgår betalningspåminnelse som skickas i pappersform. En betalningspåminnelse skickas aldrig elektroniskt.

Vad händer om jag byter bank?

Om du byter bank måste du själv anmäla dig hos din nya bank för tjänsten e-faktura från Lunds kommun.

Var vänder jag mig om jag har frågor om e-faktura?

Har du frågor om betalningen, kontakta din Internetbank. Har du frågor om innehållet i fakturan eller ytterligare information om e-faktura, kontakta den referens som finns angiven på fakturan.

Autogiro

Du ger ditt medgivande till att Lunds kommun får dra pengar från ditt konto genom att teckna ett autogiromedgivande.

Hur tecknar jag ett medgivande till Autogiro?

Du gör det genom att fylla i autogiroanmälan och skicka in den till adressen som finns angiven längst ner på blanketten.

Lämna medgivande till autogiro

Hur vet jag vilken summa som kommer att dras från mitt konto som är kopplat till Autogiro?

Du får avisering (pappersfakturan) senast åtta vardagar innan debitering sker.

Får jag en pappersfaktura?

Ja, när du är anmäld till Autogiro får du en pappersfaktura från Lunds kommun.

Hur betalar jag fakturan?

Stämmer uppgifterna i betalningsaviseringen (pappersfakturan) så behöver du bara se till att det finns pengar på kontot (dagen innan betalningsdagen). Betalningen överförs automatiskt från ditt bankkonto på förfallodagens morgon (före 06,00).

Vad händer om pengar saknades på kontot på förfallodagen?

Lunds kommun skickar ut betalningspåminnelse per brev.

Vart vänder jag mig om jag har frågor om fakturan?

Har du frågor om innehållet i fakturan, kontakta den referens som finns angiven på fakturan.

 
 

Direktadress till denna sidan: https://lund.se/e-faktura