Lokalvårdare
Som lokalvårdare är du en viktig del av samhället. Du håller arbetsplatser, skolor och offentliga miljöer rena och fräscha. Det är ett yrke med stor efterfrågan och goda framtidsutsikter. Med rätt kompetens kan du snabbt komma in på arbetsmarknaden.
Utbildningen är en kombination av gymnasiekurser och svenska för invandrare. Du kommer att läsa kurser som:
- Städservice (100 p)
- Ergonomi (100 p)
- Service och bemötande (100 p)
- Yrkessvenska – lär dig svenska för yrkeslivet
Utbildningen följer de certifikatstandarder som branschen jobbar efter.
Kursinnehåll
- Metoder, system, digitala hjälpmedel och instruktioner för att planera och utföra städservice, till exempel skötsel och underhåll av golv och inredningsmaterial.
- Användningsområden för redskap, maskiner och kemisk-tekniska produkter.
- Hantering, skötsel och förvaring av vanligt förekommande redskap, maskiner, skyddsutrustning och kemisk-tekniska produkter.
- Förebyggande arbetsmiljöarbete.
- Hälsoaspekter för olika städobjekt, till exempel mikroorganismers förekomst, egenskaper, livsbetingelser och smittorisker.
- Faktorer som påverkar den fysiska och psykosociala arbetsmiljön, till exempel skyddsutrustning, ergonomi och stresshantering.
- Fackspråk.
- Attityder, bemötande samt skrift-, tal- och kroppsspråkets betydelse i kommunikation.
- Metoder för egen bedömning, standardiserad utvärdering och kvalitetssäkring av utförd arbetsprocess och resultat.
- Faktorer som påverkar yrkesrollen, till exempel service- och kvalitetsmedvetenhet, etik, moral och värderingar, arbetsplats hos kund samt kundens integritet och säkerhet.
- Miljöaspekter och yrkets roll inom ett hållbart samhälle, till exempel val och dosering av kemisktekniska produkter samt avfallshantering, källsortering och återvinning.
- Lagar och andra bestämmelser samt märkningar och symboler.
- Begreppet ergonomi samt ergonomi som kunskapsområde.
- Arbetets och arbetsmiljöns påverkan på hälsa och välbefinnande. Hur miljöer ergonomiskt kan anpassas till människan.
- Yrkesetik i arbetet samt lagar och andra bestämmelser som reglerar arbetet.
- Tekniker för ergonomiskt och säkert utfört arbete i olika situationer, såväl i vardags- som i arbetslivet. Riskanalys och konsekvenser vid rätt respektive felaktig teknik.
- Ergonomiska verktyg och annan teknisk utrustning, deras funktion och underhåll.
- Kommunikation, samarbete och samverkan i mötet med människor.
- Kulturella skillnader i kommunikationsmönster.
- Bemötande, kroppsspråk och språklig kommunikation i olika servicesituationer samt yrkesmässigt hänsynstagande till kundens eller gästens integritet.
- Kunders eller gästers olika behov samt hur man kan anpassa produkter och tjänster till individuella önskemål.
- Bemötande av kunder eller gäster i servicesituationer samt hantering av klagomål och reklamationer.
- Betydelsen av god kännedom om de produkter och tjänster som branschen erbjuder samt intern och extern marknadsföring.
- Grundläggande skyltning och presentationsteknik.
- Presentation av varor och tjänster tillsammans och var för sig.
Kursfakta och behörighet
Studieplats: Komvux, Glimmervägen 12, Lund.
Utbildningsanordnare: Komvux Lund.
Kursstart: 13 januari 2025.
Ansök: 1-31 oktober 2024.
Utbildningslängd: 25 veckor. Arbetsplatsförlagt lärande (APL) ingår.
Behörighetskrav: Studieväg 1 och 2, kurs C eller D. För C-kursen gäller att du kommit halvvägs i kursen. Du blir intervjuad och testad kring motivation och intresse.
Uppdaterad:
Hjälpte informationen på denna sida dig?