Annie och Mattias – produktägare på IT och digitalisering

Annie och Mattias är kollegor sedan mer än tio år och arbetar båda som produktägare på kommunens centrala avdelning för IT- och digitalisering. Där driver och koordinerar de arbetet med olika IT- och digitaliseringstjänster och ser till så användarnas behov är tillgodosedda, säkra och följer lagstiftningen.

Annie och Mattias arbetar ofta i samma projekt, och berättar gärna hur införandet av digitaliseringsmodellen har skapat en viktig tydlighet i arbetet.

Det talas mycket om digitaliseringsmodellen. Kan ni berätta – vad är det?

– Man kan arbeta med IT-projekt på många olika sätt, och i en stor organisation som kommunen riskerar det lätt att bli spretigt, berättar Mattias.

Därför införde vi för några år sedan digitaliseringsmodellen som är vårt gemensamma sätt att planera och genomföra digital utveckling. Det ger en tydlighet och ett bra stöd. För oss innebär den ett strukturerat arbetssätt – ett ramverk som hela kommunen att arbeta efter.

Mattias, kan du berätta om ditt arbete?

– Jag arbetar med utveckling och förvaltning inom data- och analysområdet. Inom kommunen vill vi stärka vårt datadrivna beslutsfattande. Därför ser jag till att vi har tillgång till rätt data och att den presenteras så att förvaltningarna lättare kan förstå och använda informationen, och i förlängningen, fatta bättre beslut.

I ett första steg träffar jag verksamheterna för att ta reda på vad de behöver. Jag ställer frågor för att tydliggöra vad de vill uppnå och vad vi ska följa upp. Utifrån det kan våra utvecklare sedan skapa lösningar som verkligen hjälper verksamheterna.

– Det är väldigt roligt att få kombinera verksamhetsutveckling med att realisera nyttoeffekter med hjälp av data från våra IT-system. Rätt IT-stöd kan till exempel automatisera bort tidstjuvar och frigöra tid så att verksamheterna kan fokusera mer på sitt kärnuppdrag.

Och hur hamnade du på kommunen?

– Jag har gått den långa vägen. Jag började som lärare på grundskolan på 90-talet för att sedan arbeta som skolledare, IT-strateg, servicechef och produktägare. Den resan har gett mig en djup förståelse för beställarsidan och det som ska levereras.

För mig är det viktigt att arbetet är meningsfullt. Kärnan till att jag trivs så bra och valt att stanna kvar så länge på kommunen är att jag tror på det jag gör.

Annie, hur ser din roll ut?

– Ja, precis som Mattias arbetar även jag med utveckling och förvaltning. När det kommer till förvaltning är det en pågående process som innebär att vidareutveckla befintliga tjänster. Omvärldens krav ändras hela tiden och systemen måste stötta verksamheternas behov över tid.

– Ett utvecklingsprojekt som jag är särskilt stolt över är vår nylanserade serviceportal. Serviceportalen är ett gemensamt ärendehanteringssystem för bland annat IT-service, lönefrågor, ekonomi och intendenturen. Det är en väg in i stället för att alla ska sitta i olika ärendehanteringssystem. Det är så en bra digitalt lösning ska fungera – som möjliggörare!

Hur har din väg in till kommunen sett ut Annie?

– Jag har varit anställd på kommunen i större delen av mitt yrkesliv och trivs jättebra. Jag har bytt tjänst inom organisationen och kunnat utvecklas utan att byta arbetsgivare och för mig ger samhällsnyttan en extra mening till arbetet.

– Privat har jag ett stort engagemang i Eslövsbygdens rödakorskrets. På senaste årsmötet valdes jag till vice ordförande och även där får jag användning för mina styrkor inom administration och struktur. Precis som i kommunen handlar arbetet i Röda Korset om att vara en del av lösningen. Att man i det lilla kan vara en väg framåt.

Hur ser jobbkulturen ut på Lunds kommun?

– Jag känner ett 100 procentigt stöd, säger Annie. Här finns alla förutsättningar att få stöttning av kollegor och chefer. Kulturen är tillåtande, man rör sig framåt och är inte rädd att prova.

– Om man vill finns det många möjligheter till utveckling och att testa nya saker, flikar Mattias in. Man måste gilla utmaningar och att tänka lite vitt och brett, men utifrån ett strukturerat sätt. Då är kommunen ett riktigt bra val.